Л. Рон Хаббард – решения для администрации

«Человека приводят к неудаче не его мечты, — писал Л. Рон Хаббард в 1969 году, — а отсутствие ноу-хау, необходимого для того, чтобы воплотить эти мечты в жизнь». По одной лишь этой причине «целые нации, не говоря уже о коммерческих организациях, группах и обществах, десятилетиями судорожно пытались преодолеть сумятицу и хаос».

Последствия мы видим каждый день в заголовках газет: непомерный дефицит бюджета, налоговый гнёт, банкротство предприятий, более 37 миллионов людей, живущих ниже уровня бедности только в богатых Соединённых Штатах. Не без основания Л. Рон Хаббард продолжает: «Счастье человека и продолжительность жизни компаний и государств, по-видимому, зависит от организационного ноу-хау».

Если действительно понять, в чём состоит наилучший образ действий людей — понять их потребности, стремления и источник их неудач, — то станет ясно, в чём состоит наилучший образ действий групп. С этой позиции Л. Рон Хаббард решал проблемы, связанные с сотрудничеством между людьми — не за счёт административных трюков или авторитарных приказов, а исключительно за счёт понимания того, что группы состоят из отдельных людей, объединённых общей целью.

Л. Рон Хаббард более трёх десятилетий занимался разработкой и систематизацией административных принципов, регулирующих деятельность саентологических организаций. Эти принципы выведены из фундаментальных законов, управляющих поведением человека, и поэтому они образуют свод знания столь же важный для руководства группой, как работы по Дианетике и Саентологии важны для восстановления индивидуума как духа. В самом деле, до появления Дианетики и Саентологии никому не были известны принципы, по которым действует группа, как не были известны и принципы работы человеческого разума.

Центральное открытие Л. Рона Хаббарда в области администрирования — это разработанная в 1965 году организующая схема, сокращённо называемая «оргсхема». Она представляет собой схематическое изображение организации и отображает каждую функцию, необходимую для успешной деятельности группы. По существу, она описывает идеальную организационную структуру для любой деятельности.

Любая деятельность — как группы, так и индивидуума — представлена на ней в виде семи основных отделений. Отделения, в свою очередь, включают в себя все обязанности, должности и действия, необходимые для скоординированного приложения усилий. Отделения с первого по седьмое располагаются на организующей схеме в последовательности, известной как «производственный цикл». Последовательность эта ни в коей мере не произвольна. Когда Л. Рон Хаббард говорит о производственном цикле, он имеет в виду не конвейер и не механизм из винтиков-людей, то есть не ту модель, которая используется в мире корпораций. Он говорит о конкретных видах деятельности, из которых естественным образом складывается производство чего бы то ни было, независимо от того, ведётся работа одним человеком или группой. В действительности, чтобы довести до конца любое дело, необходимо пройти эти семь основных шагов. В этом отношении организующая схема является не просто идеальным методом построения успешно функционирующей организации. Это, по сути, единственный метод построения успешной организации.

Определив идеальную структурную модель организации, Л. Рон Хаббард далее предложил конкретные административные принципы, по которым работает эта модель. Эти принципы изложены в многотомном справочнике под названием «Курс руководителя организации». В нём подробно описана теория и практика всех аспектов деятельности организации: от приёма сотрудников на работу до производственной этики персонала, от рекламы до контроля качества и так далее. Каждому отделению организующей схемы соответствует отдельный том, в котором подробно изложены действия и функции этого отделения.

Тома «Серии управления» содержат все инструменты, необходимые для успешного управления высочайшего уровня, включая прогрессивную технологию, касающуюся персонала, организационных действий и управления.

В дополнительных томах, объединённых в серию «Управление», Л. Рон Хаббард разъясняет всё, что нужно знать руководителю об управлении организацией: каковы основные принципы организовывания чего-либо, как быть руководителем, как строить организацию, как работать с персоналом и даже как овладеть искусством связей с общественностью (пиаром). Итак, в «Курсе руководителя организации» содержатся общие принципы, по которым действует организация, а в серии «Управление» — правила, которыми следует руководствоваться при управлении организациями.

Среди этих принципов одно из ключевых мест занимает концепция «состояний существования», которые Л. Рон Хаббард определяет как различные степени успеха или выживания чего бы то ни было. Толковый администратор, говоря о «здоровье фирмы», смутно чувствует смысл этой концепции. Но, в то время как понятие здоровья фирмы подразумевает всего два состояния — хорошее или плохое — и не подразумевает точных средств для улучшения этого здоровья, Л. Рон Хаббард даёт намного больше. В частности, он подверг анализу различные степени выживания — от состояния Несуществования через состояния Опасности, Чрезвычайного положения, Нормы до состояний Изобилия и Могущества. Более того, он вывел необходимые формулы, или действия, которые должны быть выполнены для улучшения любого состояния. Выполнение указанных шагов означает последовательное движение вверх из одного состояния в другое до подлинного процветания.

Для достижения точности в определении состояния Л. Рон Хаббард выработал методы контроля «здоровья организации» с помощью статистик. Статистика в данном случае — это число или количество чего-то в сравнении с числом или количеством того же самого в более ранний период времени. Статистические показатели, такие как объём выполненной работы или её ценность, являются единственной надёжной мерой любого производства или деятельности — как организации, так и отдельного человека. В административной деятельности статистика служит барометром здоровья организации, а сформулированные Л. Роном Хаббардом «состояния существования» служат средством улучшения этого здоровья. При правильном применении эти инструменты позволяют точно выявлять неблагополучные участки и исправлять их.

Эти учреждения используют работы Л. Рона Хаббарда для улучшения способности профессионалов справляться с трудностями, связанными с управлением группой, компанией или организацией. Штаб-квартира этой сети находится в Лос-Анджелесе, и сегодня такие колледжи есть на пяти континентах. Эта сеть предоставляет обучение по административным методам Л. Рона Хаббарда для бизнесменов из всевозможных отраслей: тяжелой промышленности, сферы услуг, индустрии развлечений, коммуникаций, здравоохранения и множества других профессиональных услуг. Будучи головной международной организацией, колледж Лос-Анджелеса, который может выдавать дипломы о высшем образовании, теперь принимает документы от студентов более чем из дюжины стран, и особенно из Азии, где новаторские методы управления пользуются особым спросом.

Открытия Л. Рона Хаббарда вызвали заслуженный интерес в странах Восточной Европы, где приватизация промышленности потребовала совершенно новой организационной философии. Так, в России эти инструменты распространены во всей экономической инфраструктуре. В Венгрии руководители также обратились к открытиям Л. Рона Хаббарда по теории организации и открыли собственный Хаббард-колледж в Будапеште. В Колумбии экономический климат совершенно иной, но и в этой стране значительное число правительственных служащих могут похвастаться обучением в Колледже Хаббарда. То же могут сказать о себе и служащие штата Техас.

Экономический спад, инфляция, снижение производительности, долги, забастовки, безработица, нищета и нужда — все эти слишком знакомые симптомы упадка экономики являются на самом деле признаками гораздо более глубокой проблемы — катастрофического отсутствия административного ноу-хау. Если бы нынешние правительства и предприятия смогли компетентно применить основные принципы организации и управления, они бы нашли эффективные средства борьбы с современным экономическим хаосом.

Роль административной технологии Л. Рона Хаббарда в том и состоит, чтобы служить средством для процветания предприятий, для мудрого управления странами, для освобождения людей от экономического бремени — одним словом, для того, чтобы возродились утраченные мечты.